这得根据实际情况来看:腾讯游戏充值基本上不存在没按支付码就可以支付,小孩应该是知道密码的。以下就是一个真实案例:秋滨的王女士卡里的1000元就“遭殃”了,她向派出所报警求助。
很难追回来的,以前新闻也报道过,最主要的还是预防为主,卡里不要放太多的钱,最主要的是不要让孩子知道你的支付密码。也要和孩子说玩游戏的时候不要输入密码付款。先和游戏平台客服联系下,看看对方的态度。说的也要强硬一些,不行了就投诉。以前新闻要回来的都是记者的功劳。
之前就有过这样的事例,首先你要先联系腾讯客服了解付款项目,之后可走司法途径退还款项,由游戏公司退档游戏数据。希望能帮助你,仅以此为诫。
我也玩王者荣耀,这个要引导孩子,15岁属于叛逆期,树立正确的娱乐及学习态度,该玩时就玩,该学习学习。充值的钱是要不回来的。1 大家应该都比较清楚,游戏这个东西,不论是大人还是小孩,都会有很强的吸引力,很多大人也是深陷其中,更何况孩子呢?2 第一:与孩子交流沟通。
孩子未成年玩游戏扣钱了要看情况才能确定能不能追回。未成年么未成年的民事法律行为无效,可以联系游戏客服说明情况申请退款,并且需要提供是未成年充值的证据,同意对方收回消费的游戏道具。
1、可以退的。针对未成年在游戏中不理性的消费,腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示,一旦接到非理性消费的投诉,并且是未成年人行为,公司会一律退费。
2、腾讯退款只能退半年内的90% ,如果是12周岁以下的,是可以全额退款,但是所有账号都将封号你想玩都玩不了了,一般12周岁以上的都是半额退款如果是17岁左右的不介意退款,因为马上就要成年了,你如果退款的话游戏就玩不了了,所以退款前要三思 毕竟退款成功,游戏将玩不了了。
3、可以退钱。是因为根据中国大陆相关法规规定,未成年人签订的合同无效,所以十八岁以下的孩子在腾讯天游科技充值的行为均属于无效合同,可以通过客服人员和相关平台的退款功能进行退款。建议家长和监护人加强对未成年人在网络上的监管,引导孩子正确使用网络和理性消费,防止不必要的经济损失。
4、退款通道开启,最多退90%。法律条款中没有针对退款的180天以内的时效规定,只要符合法律规定条件的未成年人游戏充值退款申请都应该支持,即便是按照法律规定的诉讼时效期也应该是3年,腾讯方面规定的180天以内的消费时效没有依据。
5、退款的时候写好理由,那边是有可能同意的。超过三个月限制的这个就没有任何解决方法了。这个只能退对应订单金额,不是全部都退了,苹果成功率相比安卓的肯定会大一点,这种退款次数如果不多,官方不会进行封号处理,但是会让点券数量变成负数,玩家后面充的钱就会自动补掉退款的部分。
6、需要提供孩子的身份证明。未成年孩子玩游戏充钱,要腾讯游戏退钱需要孩子的身份证明、申请明书,亲子证明和监管关系证明。法律分析:要有证据证明这个钱是孩子充值的,或者证明孩子充值时家长不知情。按照一般民事证据规则,是谁主张,谁举证。所以重点在于如何举证。
需要提供孩子的身份证明。未成年孩子玩游戏充钱,要腾讯游戏退钱需要孩子的身份证明、申请明书,亲子证明和监管关系证明。法律分析:要有证据证明这个钱是孩子充值的,或者证明孩子充值时家长不知情。按照一般民事证据规则,是谁主张,谁举证。所以重点在于如何举证。
提交孩子的身份证明材料是必要的。若未成年孩子进行游戏充值,家长要求腾讯游戏退款时,需要提供孩子的身份证明、授权申请书、亲子关系证明以及监护关系证明。 法律分析指出,要证明退款请求的合理性,需要有证据显示充值行为是孩子所为,或者证明家长在孩子在不知情的情况下进行充值。
微信搜索“腾讯未成年人家长服务平台”公众号并关注。进入公众号,点击菜单左下角的“我是家长”;点击“探索平台”,打开腾讯未成年人家长服务平台的应用程序。点击“网络管控家长必知必会”,进入腾讯平台错失界面。点击“孩子网络不理性消费”,进入方案详情界面。
未成年小孩玩游戏充值,可以要求全额退款,但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。未成年在法律上属于限制民事行为能力人,是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服。
腾讯会针对于所有未成年人家长专门设一条专线,通过快速的亲子识别和消费核实,帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来,只要认定是孩子的消费情况的话,他们会直接退还。腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
未成年游戏充值退款流程:未成年玩游戏的钱要追回来,可以联系游戏的客服说明情况申请退款。因为未成年不具有完全民事行为能力,所以其做出的民事法律行为可能无效,作为监护人可以撤销无民事行为能力人作出的民事行为。如果属于可以退的范畴,家长需要联系游戏公司或者直播平台的客服,然后按要求提供举证资料。
1、未成年人腾讯游戏充值退款要填大人和孩子的户口本和身份证信息。只要填就已经泄露。切记一点只要不让你掏钱是不会受损失的。
2、这个没事的,放心。腾讯嘛,毕竟是大公司啊,这个没问题的。还有一点小孩子游戏充值的话,他给你退钱,然后要你提交这些资料,这是很正常的操作。因为他们游戏平台到时候要备案要留底。他们给你退钱只能退一次,如果第二次你的小孩在充值的话,就证明你的监管不到位,他是不会给你退的,所以他们要留底。
3、腾讯这样的大公司都有保密协议,不会泄漏客户的信息。
4、应该不会的,腾讯这种大公司管理还是比较规范的,我之前也处理过类似退款的业务,也没发现身份证等信息泄露问题。
5、退款步骤。首先打开微信搜索腾讯客服公众号并申请退款。监护人发起退款申请,需要填写姓名和身份证号,并进行人脸识别。在提交页面填写信息,游戏账号、孩子与家长的身份证信息、孩子的基本信息、联系号码等,包括要上传户口页及身份证照片。提交之后等待审核,可以在这个界面查询退款详情。